Roberto es una persona com\u00fan y corriente, trabaja duro y honradamente para sostener dignamente a su familia. Usa su sueldo como lo considera correcto, satisfaciendo las necesidades b\u00e1sicas de los suyos, algunos lujos de cuando en cuando, y cumpliendo puntualmente sus compromisos monetarios adquiridos. Su vida es tranquila sin problemas.<\/p>\n
Un d\u00eda le llega un requerimiento de falta de pago por varias mensualidades del cr\u00e9dito de un auto que \u00e9l no adquiri\u00f3. Preocupado por el incidente, investiga a fondo la causa del requerimiento: seg\u00fan la instituci\u00f3n bancaria, \u00e9l contrat\u00f3 el cr\u00e9dito automotriz y ya est\u00e1 en mora.<\/p>\n
Cu\u00e1l es su sorpresa cuando, al profundizar en su investigaci\u00f3n en Bur\u00f3 de cr\u00e9dito, se entera que adem\u00e1s de ese auto que \u00e9l no compr\u00f3, tiene registrados 3 cr\u00e9ditos m\u00e1s otorgados por varios bancos y una Sofom, utilizados casi al 100%, de los cuales \u00e9l ni idea ten\u00eda de su existencia.<\/p>\n
La raz\u00f3n: suplantaron su identidad.<\/p>\n
El robo de identidad es un grave problema que se ha incrementado alarmantemente a nivel mundial, y por supuesto, tambi\u00e9n en M\u00e9xico. Seg\u00fan la Condusef, en 2007 se registraron 947 quejas por este motivo, y a finales de 2015 se registraron m\u00e1s de 9,000.<\/p>\n
Lo que se hac\u00eda antes era alterar un pasaporte o un estado de cuenta, obtener una licencia de manejo o una IFE ap\u00f3crifas con datos \u201ca la medida\u201d, hurgando en la basura estados de cuenta, etc.; era la forma \u201ctradicional\u201d y m\u00e1s complicada. Ahora con la digitalizaci\u00f3n de documentos y datos personales, hackeo de computadoras o dispositivos m\u00f3viles para obtener claves y credenciales confidenciales para realizar transferencias bancarias y compras en l\u00ednea, correo electr\u00f3nico Spam y otras tantas herramientas obtenidas por los delincuentes, han incrementado notablemente este tipo de delitos.<\/p>\n
Estas operaciones fraudulentas afectan tanto a usuarios del Sistema Financiero Nacional, como a las mismas instituciones financieras y microfinancieras. Gran parte de la responsabilidad la tiene el usuario, pero tambi\u00e9n las instituciones juegan un rol muy importante en estos il\u00edcitos al no establecer pol\u00edticas estrictas a sus empleados para cumplir cabalmente con los procedimientos para otorgar cr\u00e9ditos (verificaci\u00f3n f\u00edsica del individuo, validaci\u00f3n de documentos, etc.).<\/p>\n
La afectaci\u00f3n econ\u00f3mica es para el usuario cuando su reclamaci\u00f3n se determina improcedente y tiene que liquidar el adeudo; pero tambi\u00e9n la instituci\u00f3n cuando se falla a favor del usuario, y tiene que absorber dicho adeudo.<\/p>\n
Se ha trabajado mucho para erradicar estos actos, pero la delincuencia siempre toma la delantera al usuario e instituciones, gracias al mal uso de la tecnolog\u00eda e ingenio de estos individuos.<\/p>\n
El INE, por ejemplo, est\u00e1 buscando soluciones para blindar el uso de la credencial para votar, adicionales a las ya establecidas, tales como la implementaci\u00f3n del reconocimiento y autenticaci\u00f3n de la persona por medio de la huella digital, convenios con instituciones p\u00fablicas y privadas para el uso de datos bajo resguardo del Registro Federal de Electores (RFE), validaci\u00f3n en l\u00ednea de la autenticidad de la credencial, etc.<\/p>\n
Algunas recomendaciones:<\/p>\n
No ingreses nombres de usuario y contrase\u00f1as en sitios desconocidos.
\nEvita compartir informaci\u00f3n financiera.
\nUtiliza s\u00f3lo p\u00e1ginas electr\u00f3nicas que cuenten con certificados de seguridad.
\nEn caso de extrav\u00edo de documentos personales presenta una denuncia ante la autoridad correspondiente.
\nEvita proporcionar datos personales a encuestadores v\u00eda telef\u00f3nica.
\nRevisa peri\u00f3dicamente tus estados de cuenta para detectar a tiempo cualquier operaci\u00f3n irregular.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo te pueden robar tu identidad?<\/p>\n
Si no tomas las debidas precauciones al realizar compras, pagos de servicios, de impuestos o transacciones bancarias v\u00eda internet.
\nRobo de tel\u00e9fonos celulares.
\nSi proporcionas demasiada informaci\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales.
\nEn estados de cuenta o documentos personales que tiras sin precauci\u00f3n a la basura. Solicita en medida de lo posible que los estados de cuenta sean enviados a tu correo electr\u00f3nico y lugar de tu domicilio.
\nRobo de correspondencia.
\nRobo de carteras o bolsos con tarjetas de cr\u00e9dito e identificaciones.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de robo de identidad?<\/p>\n
Contacta a tu Instituci\u00f3n Financiera para solicitar la cancelaci\u00f3n de tus tarjetas y la emisi\u00f3n de una \u00abalerta de fraude\u00bb.
\nCambia las contrase\u00f1as o bloquea las cuentas que pudieran estar comprometidas.
\nAlgunas de las entidades que te pueden apoyar son: Condusef, PROFECO y la Polic\u00eda Federal.<\/p>\n
Fuente: Condusef<\/a><\/p>\n