Nuestro sistema integral de control de cartera, llamado Yunius, nos permite como ya lo hemos mencionado y es sabido por todos, controlar la cartera de nuestra financiera eficientemente, así como la administración general de la misma.
Es un sistema amigable, intuitivo y eficiente, pero aún así, a veces nos llegamos a atorar en algún punto, captura o proceso, a pesar de estar bien capacitados y conocerlo bien; qué hacer en estos casos: acudir al apoyo de nuestro departamento especializado de soporte técnico.
Éste servicio no tiene costo adicional como en muchos sistemas competidores; cada vez que requiera ayuda, asesoría, resolución de problemas o alguna aclaración, nuestro personal nos ayudará a resolverlo, sin contar el número de veces y tiempos que lo requieras… ¡no hay límite de asesorías!.
Contamos con personal altamente especializado en las diversas áreas de la empresa, que nos ayudarán a resolver la situación, duda o problema… y todo sin costo adicional.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. en días hábiles, y contamos con una mesa de servicio donde puedes ingresar tu reporte, y nuestro personal de guardia se comunicará contigo lo antes posible en caso de no poder contactarnos de inmediato.
Esto puede sonar simple y sin importancia, pero cuando estamos en plena operación de la empresa, cualquier problema o duda que surja puede detener nuestro trabajo, y el no contar con una respuesta rápida y oportuna, nos puede ocasionar retrasos y paros en la operación, que en ocasiones se traducen en pérdidas y generación de problemas aún mayores.
La comunicación con nuestro personal, es inmediata por medio de email, teléfono, Skype o en persona si es más conveniente, como mejor te acomode. Tiempo de respuesta: antes de 24 hrs. hábiles.
Si necesitaras un proceso o reporte especial que no tiene el sistema, nuestro personal te ayudará a buscar la mejor manera de obtenerlo en base a lo que tiene Yunius; y en caso de no tenerlo y verdaderamente lo necesites… lo podemos incorporar en tu plataforma por medio de adecuaciones y/o modificaciones al sistema… ¡todo lo que necesites!
No lo pienses más… y contáctanos para mostrarte sin compromiso todas las bondades del sistema, y lo mejor de todo… ¡nuestra propuesta económica!… no te arrepentirás.